巡邏的同時每天為大量乘客指路

為外國乘客提供外語服務(wù)只是“巾幗外語服務(wù)崗”6位警花工作的一部分，更多的時候，她們是在進(jìn)博會車站開展駐站巡邏、大客流疏導(dǎo)工作。

▲民警張瑋在地鐵站為乘客指路

進(jìn)博會首日，地鐵運(yùn)營開始起至14時，2號線徐涇東站實(shí)施封站；封站期間，徐涇東站不辦理進(jìn)出站業(yè)務(wù)。需要前往徐涇東的乘客，要在虹橋火車站換乘17號線至諸光路站下車，楊沫、徐文奕、夏辰被安排在了2號線虹橋火車站站臺進(jìn)行客流疏導(dǎo)。

在此期間，警花們需要在每一輛2號線地鐵?？亢鐦蚧疖囌菊九_時，引導(dǎo)乘客下車，并快速上車檢查是否有未下車的乘客和遺忘的物品。

盡管站內(nèi)廣播不停地在播報，但類似于“徐涇東該怎么走”“動車到哪里坐”“哪里能買票”等問題，她們?nèi)耘f每天都要回答好多遍。

“許多不熟悉地鐵站廳和不了解限流措施的乘客，我們需要跟他們一一解釋清楚，有時候要花一些時間，說上很多遍，但對于大客流疏導(dǎo)措施，大家還是很配合的。”

進(jìn)博會期間，虹橋火車站2號線和17號線的站臺之間，有一座扶梯，下面擺放著幾張椅子，這就是警花們吃飯的地方。中午12時，夏辰的休息時間到了，她把盒飯放在凳子上，急匆匆地解決了自己的午飯。此時此刻，張瑋和閆婷婷還在虹橋一號、二號航站樓駐站巡邏，周佳蓉繼續(xù)在17號線諸光路站執(zhí)勤。對于她們來說，真正的休息只有等到所有任務(wù)完成了以后。

警花們每天累得倒頭“秒睡”

進(jìn)博會開幕前夜，準(zhǔn)備許久的盛會蓄勢待發(fā)，“巾幗外語服務(wù)崗”的警花們原本以為自己會激動得失眠，而現(xiàn)實(shí)卻是倒頭“秒睡”。

▲民警徐文奕在徐涇東站執(zhí)勤

4日晚上11時許，距離開幕還剩幾個小時，徐文奕特地備好了一個睡袋，準(zhǔn)備在虹橋火車站派出所里過夜。與此同時，還在警校實(shí)習(xí)期的夏辰在同路男同事的“護(hù)送”下回到了奉賢的家。楊沫回到家時三歲的女兒已經(jīng)睡下，最近女兒總是在半夜咳嗽、嘔吐，卻也已經(jīng)逐漸能接受媽媽一大早出門了......

進(jìn)博會首日，警花們早上5點(diǎn)半就要到崗。這一天，她們分散在軌交2號線徐涇東站、17號線諸光路站、2/10/17號線虹橋火車站站、2/10號線虹橋2號航站樓站、10號線1號航站樓站等五座車站的出入口、安檢口開展駐站巡邏工作。

▲民警夏辰在虹橋火車站疏導(dǎo)客流

六朵警花里，出生于1994年的周佳蓉和夏辰是隊伍中年紀(jì)最小的兩位，還在實(shí)習(xí)期的她們肩章上只有一條杠，被同事們稱為“小飛機(jī)”。然而，“小飛機(jī)”知道自己肩負(fù)的擔(dān)子不輕，上崗以來兩人接連高燒，卻都在恢復(fù)了以后才被同事發(fā)覺。

“如果今天我請假了，那我的搭檔就要兩倍的工作量了?！辈粌H如此，夏辰說，因?yàn)橐獮槌丝吞峁┩庹Z服務(wù)，“巾幗外語服務(wù)崗”的成員是一個也不能少。