“自己已經(jīng)很盡心了,官兵還是不滿意”“工作干得不錯(cuò)了,但群眾仍有意見”“一心一意辦好事,官兵卻不領(lǐng)情”……近來,筆者在同一些領(lǐng)導(dǎo)干部交流“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育整頓活動(dòng)體會(huì)時(shí),常常聽到類似困惑、不解甚至委屈。領(lǐng)導(dǎo)干部重視群眾評(píng)判,時(shí)常審視自己的工作是否讓群眾滿意,是有責(zé)任感的一種表現(xiàn)。但僅有這些還不夠,特別是當(dāng)“自我感覺”和“群眾評(píng)判”出現(xiàn)反差時(shí),更應(yīng)自覺與“群眾評(píng)判”對對表,切實(shí)找準(zhǔn)與群眾意見反映的差距,認(rèn)真分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作,而不是停留在“困惑”“不解”甚至心生“委屈”上。
出現(xiàn)這種反差,可能有以下幾個(gè)原因。一是一些領(lǐng)導(dǎo)干部自我要求不夠嚴(yán),工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高。自己覺得“很盡心”“干得不錯(cuò)”,在群眾眼里可能就是“不夠盡心”“干得不到位”。二是一些工作與基層官兵實(shí)際需求不合拍、有偏差。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部深入群眾、深入一線不夠,做決策、辦事情憑“想當(dāng)然”,所做的決策、所干的工作“閉門造車,出不合轍”,往往干得越起勁,群眾越不滿意。第三是引導(dǎo)溝通工作不深入、不扎實(shí)?,F(xiàn)實(shí)當(dāng)中,的確有些群眾訴求一時(shí)難以兌現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)干部要積極主動(dòng)、耐心細(xì)致地向群眾解釋說明,以達(dá)成共識(shí)、得到理解。然而,有些同志對此重視不夠,“只管低頭拉車”,疏于溝通交流。
要消除這種反差,就要把群眾是否滿意作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求的重要標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺做到與“群眾評(píng)判”對表,問需于兵、問計(jì)于兵、問情于兵,真正實(shí)現(xiàn)與群眾實(shí)際需求無縫對接。什么時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)干部“自我感覺”和“群眾評(píng)判”高度一致、同頻共振了,就說明以“三嚴(yán)三實(shí)”為核心抓手的作風(fēng)建設(shè)真的讓群眾滿意了。期盼領(lǐng)導(dǎo)干部都能有“群眾已經(jīng)很滿意,自己仍然不滿意”的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。