來源：中國軍網(wǎng)-解放軍報 責(zé)任編輯：尚曉敏 發(fā)布：2025-06-14 06:59:57
陸軍某旅開展“三上門”活動為官兵排憂解難——
“走出”機關(guān) “走進”兵心
■曹達功 李 卓 王雲(yún)嶠
“機關(guān)的辦事效率真高！”近日，陸軍某旅軍官王超妻子的工作得到順利安置，此時距離王超向機關(guān)提交申請還不到1個月。
“只有直面問題，主動發(fā)力，才能真正解決好官兵的急難愁盼?！痹撀妙I(lǐng)導(dǎo)介紹，由于旅隊營區(qū)分散，加之每年在外駐訓(xùn)時間長，官兵遇到急事難事有時得不到及時解決。
如何為官兵提供及時周到的服務(wù)，成為該旅黨委著力的重點。在蹲點幫建中，旅領(lǐng)導(dǎo)分片包干，深入一線，全面了解基層官兵需求。在此基礎(chǔ)上，他們成立機關(guān)服務(wù)基層小組，由旅領(lǐng)導(dǎo)帶隊，機關(guān)各科室出人，結(jié)合工作實際到營連開展“服務(wù)上門、解難上門、答疑上門”活動，與營連官兵代表面對面座談，解答政策法規(guī)的疑難問題，了解官兵工作生活的所需所盼。對官兵的急難愁盼，能解決的當(dāng)場落實；對一時解決不了的，列出清單、建立臺賬，并明確責(zé)任人和解決措施，盡快推進落實，最大程度實現(xiàn)“基層有所盼，機關(guān)馬上辦”。
“去年未報銷的差旅費，今年還能報銷嗎？”“三上門”活動現(xiàn)場，中士曹超越提出問題。去年上半年，他出差剛結(jié)束就被安排去外地參加為期3個月的培訓(xùn)，回到單位準備報銷差旅費時，不慎丟失了出差審批單，而當(dāng)時承辦這項業(yè)務(wù)的干事已調(diào)離。
“業(yè)務(wù)科室辦理差旅費都留有相關(guān)呈批文件，也可以作為出差憑證?！睓C關(guān)服務(wù)基層小組成員、財務(wù)科朱助理員當(dāng)即回答。同行的人力資源科蔣干事回到機關(guān)后找到那份呈批件發(fā)給曹超越。曹超越提交相關(guān)憑證后，報銷的差旅費很快就打到他的銀行卡上。
據(jù)了解，該旅黨委以“基層呼聲直達，機關(guān)服務(wù)到家”為目標，按照“歸口辦理、動態(tài)更新、信息反饋”的路徑，及時掌握基層矛盾困難、建立解難清單，堅持按級負責(zé)、全程監(jiān)督，利用辦公會或交班會“回頭看”，進一步責(zé)任到人、限期解決。
機關(guān)主動發(fā)力，基層增添活力。該旅推行“三上門”機制以來，隨著“軍娃專車”接送軍人子女上學(xué)等一系列解兵難、排兵憂、暖兵心的措施落地，基層官兵的獲得感滿滿，練兵備戰(zhàn)更加熱情高漲。
